FAQ

Commandes et paiements

• Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
• Comment puis-je savoir si Maileg a bien reçu ma commande ?
• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
• J'ai reçu ma livraison mais elle est incomplète ou incorrecte, que faire?

Livraison et retours

• Comment puis-je retourner un article ?
• Offrez-vous les frais de port ?
• Quelles sont mes options de livraison ?
• Je n’arrive pas à suivre mon colis ?
• Quand ma commande arrivera-t-elle ?
• Colis perdu, volé ou abimé ?

Produits

• À quel âge mon enfant devrait avoir pour jouer avec les jouets Maileg ?
• Sécurité des produits
• Nos jouets sont-ils lavables?
• Guide des tailles pour les Souris
• Guide des tailles pour les Bunnies & Rabbits
• Guide des tailles pour les Safari friends et les Amis de Noah

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RSE & Environnement

• Quelle est la politique RSE de Maileg ?
• Que Maileg fait donc pour l’environnement ?

RGDP

• Comment puis-je contacter Maileg ?